【ダークパターン】にご用心

 消費者センターに寄せられるサブスクリプションに関する相談件数は2015年から2020年にかけて14倍になりました。

「デフォルトがサブスクリプションになっていた」

「複数回購入しないと解約できなかった」

「解約しようとしても電話がつながらない」

「登録した覚えがないメルマガが大量に送られてきた」

 感染症対策で通販の利用件数が増え、被害件数が加速しています。

 通販サイトの6割にダークパターンが見られる、という調査結果もあります。

 価格比較サイト、ランキングサイトで最安値を追っていると、思わぬ損をするかもしれません。

 通販に関する法整備が進んだといっても、実態が追いついていないのが現状です。

 新規の通販サイトを利用するときは、特に気をつけましょう。